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UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS

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PREÇO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

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Caso o pagamento já tenha sido realizado o cliente será reembolsado na totalidade, no entanto se o cliente decidir prosseguir com a encomenda terá de efetuar o pagamento do valor correto, ou da eventual diferença sobre um valor previamente pago.
As fotografias apresentadas no Website são meramente ilustrativas, qualquer dúvida sobre os produtos poderá ser esclarecida por correio eletrónico, telefone ou formulário de contacto.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de todo o tipo de erros e sempre que estes ocorram procederemos, logo que possível, à respetiva correção.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda, nos termos legais aplicáveis.

ENTREGAS

O tempo estimado de entrega dos nossos produtos “Em Stock” é entre 1 a 14 dias úteis para Portugal Continental.

As expedições são somente realizadas durante os dias úteis, não sendo contabilizados os restantes dias para prazos de entrega.

Todos os prazos de entrega são meramente indicativos, podendo sofrer alterações, devido a erros de armazém, atrasos pelas transportadoras e/ou outros imprevistos.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às estimativas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Aquando da recepção da mercadoria o cliente deve proceder à verificação do bom estado da embalagem. Caso detecte qualquer defeito em consequência do transporte deve recusar a entrega.

Todos os artigos recebidos devem ser verificados no prazo máximo de 14 dias úteis e caso se verifique algum dano este deverá ser comunicado à supstore.pt de imediato, para que se proceda à reclamação, sendo posteriormente efetuada a recolha por transportadora e desta forma poder acionar o seguro de transporte.

Nestas situações deverá recolher toda a informação solicitada pelos nossos colaboradores nomeadamente fotografias dos danos e da etiqueta de transporte, não deve descartar qualquer embalagem, invólucro ou material que acompanhe a encomenda.

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